О компании
Сфера деятельности
Направление
Материалы реализации
Задачи проекта
Настройки и автоматизации
- 01
бот для каталога
- 02
автоматическое распределение лидов
- 03
напоминания без ответа
- 04
задачи менеджеру
- 05
передача в производство
- 06
контроль этапов заказа
CRM и автоматизация
SaBI&SaBI
CRM для производства упаковки
Собрали проект CRM для производителя брендированной упаковки: заявки из WhatsApp и Telegram, бот с каталогом, воронка продаж и отдельный производственный контур.
Telegram-бот
WhatsApp и Telegram
продажи и производство
Контекст проекта
О компании
Собрали проект CRM для производителя брендированной упаковки: заявки из WhatsApp и Telegram, бот с каталогом, воронка продаж и отдельный производственный контур.
- Сфера деятельности
- Брендированная упаковка на заказ
- Направление
- CRM для производства упаковки
- Материалы реализации
- 2
От задачи к решению
Задачи проекта
Клиенты приходили из мессенджеров и запрашивали каталог, расчет и консультацию.
Нужно было не терять обращения, быстро передавать их менеджеру и разделить путь продажи и производства упаковки.
Реализация
Что реализовали
Описали CRM-логику под брендированную упаковку: входящие обращения, выдачу каталога через бота, напоминания клиенту, воронку продаж и производственную воронку после оформления заказа.
Интеграции и каналы
Telegram
WhatsApp
сайт sabisabi.ru
чат-бот
CRM-воронки
уведомления менеджерам
Реальные материалы проекта
CRM изнутри
CRM изнутриСкриншоты реализации, схемы процессов и настройки системы. Персональные данные скрыты.
Telegram-бот для заявок и каталога
Сценарий помогает клиенту получить каталог или связаться с менеджером, а при отсутствии ответа запускает напоминания.
Воронки продаж и производства
Разделили обработку заявки, расчет, согласование, оплату и производственные этапы заказа.
Результат проекта
Что изменилось в работе
Заявки из мессенджеров стали попадать в понятный сценарий: клиент получает каталог, менеджер видит обращение, а заказ проходит от расчета до производства без ручного контроля в переписках.
Хотите связать заявки, бота и производство?
Разберем ваши каналы обращений, каталог, расчет и производственные этапы, а затем покажем, как собрать это в Bitrix24.
Другие проекты
Все кейсы
CRM и автоматизацияMontewood
Montewood делает премиальную мебель из массива на заказ: кухни, мебель, двери и фасады, работает с дизайн-проектами, замером, сметами, производством, доставкой и сборкой. CRM нужна, чтобы заявки с сайта и мессенджеров быстро попадали в работу, а менеджеры, дизайнеры и производство видели один путь клиента от обращения до оплаты и монтажа.
Заявки и коммуникации собираются в CRM, дизайнеры получают задачи по проектам, менеджеры видят следующий шаг, а руководитель контролирует этапы сделки, оплаты, сроки и загрузку команды.
CRM и автоматизацияMebelrit
Mebelrit производит кухни и корпусную мебель на заказ: клиент оставляет заявку, проходит консультацию, замер, расчет, согласование проекта, оплату, производство, доставку и монтаж. CRM нужна, чтобы менеджеры не теряли обращения, быстро видели следующий шаг и контролировали заказ от первого контакта до установки.
Заявки, замеры, расчеты, производство и монтаж проходят по единому CRM-процессу.
CRM и автоматизацияАвтособрание
Для Автособрания собрали Bitrix24 под продажи автомобилей под заказ: заявки с сайта, телефония Билайн, Telegram, MAX, VK, Instagram и отдельный трекер, где клиент видит статус своего автомобиля.
Заявки, телефония Билайн и мессенджеры сходятся в CRM, а клиент видит статус автомобиля.