О компании
Сфера деятельности
Направление
Материалы реализации
Задачи проекта
Настройки и автоматизации
- 01
задачи менеджерам по этапам
- 02
контроль повторных касаний
- 03
уведомления ответственным
- 04
фиксация параметров автомобиля
- 05
контроль договора и оплат
- 06
напоминания по документам
CRM и автоматизация
ClearTrust Auto
CRM для автосалона
ClearTrustAuto помогает клиентам в Сербии покупать автомобили из Европы: подбирает машины, проверяет историю и техническое состояние, организует аукционную покупку, доставку, документы и регистрацию.
заявки с сайта
подбор авто
проверка истории
договор и предоплата
доставка и документы
Контекст проекта
О компании
ClearTrustAuto помогает клиентам в Сербии покупать автомобили из Европы: подбирает машины, проверяет историю и техническое состояние, организует аукционную покупку, доставку, документы и регистрацию. CRM нужна, чтобы заявки, этапы подбора и контроль ответственных не терялись между сайтом, менеджерами и документами.
- Сфера деятельности
- Подбор и продажа автомобилей из ЕС
- Направление
- CRM для автосалона
- Материалы реализации
- 1
От задачи к решению
Задачи проекта
В автопродажах длинный цикл сделки: клиент оставляет заявку, уточняет марку, бюджет и комплектацию, затем проходит подбор, проверка, согласование, выкуп, доставка и оформление.
Без единой CRM руководителю сложно видеть статус каждой заявки, а менеджерам - следующий шаг и срок контакта.
Реализация
Что реализовали
Собрали CRM-логику под путь клиента ClearTrust Auto: от первичного обращения и квалификации запроса до подбора автомобиля, проверки, договора, оплаты, доставки в Сербию и финальной выдачи. Материалы кейса легли в основу этапов, задач менеджеров и контрольных точек.
Интеграции и каналы
Bitrix24 CRM
формы сайта
телефония
WhatsApp и Telegram
отчеты по источникам заявок и ответственным
Реальные материалы проекта
CRM изнутри
CRM изнутриСкриншоты реализации, схемы процессов и настройки системы.
Карта CRM-процесса автосалона
Рабочий материал использовали как основу для этапов обработки заявок, подбора автомобиля, договора, оплаты, доставки и контроля ответственных.
Результат проекта
Что изменилось в работе
Заявки на автомобили попадают в единый контур: менеджер видит параметры запроса и следующий шаг, руководитель контролирует движение сделок, просрочки и качество обработки клиентов на каждом этапе покупки автомобиля из ЕС.
Хотите CRM для автопродаж?
Разберем ваши каналы заявок, этапы подбора автомобиля, задачи менеджеров и контроль повторных касаний, а затем соберем понятную CRM в Bitrix24.
Другие проекты
Все кейсы
CRM и автоматизацияАвтособрание
Для Автособрания собрали Bitrix24 под продажи автомобилей под заказ: заявки с сайта, телефония Билайн, Telegram, MAX, VK, Instagram и отдельный трекер, где клиент видит статус своего автомобиля.
Заявки, телефония Билайн и мессенджеры сходятся в CRM, а клиент видит статус автомобиля.
CRM и автоматизацияRESTCAR
Для RESTCAR собрали в Bitrix24 единый контур продаж и обслуживания: автомобили в наличии и под заказ, транспортировка из других стран, выдача автомобиля и заявки на детейлинг.
Продажи, импорт, транспортировка и сервис разделены по понятным воронкам.
CRM и автоматизацияАвтоГарант24
Собрали CRM-процесс для компании по подбору и доставке автомобилей из-за рубежа: продажи, работа с клиентом, этапы доставки, таможня и выдача автомобиля.
Команда получила прозрачный маршрут автомобиля и клиента: видно, где находится сделка, какие документы и платежи нужны, кто отвечает за следующий шаг и когда автомобиль можно выдавать.